Klantenservice Medewerker – Omni Channel Group
Breda

Ben jij iemand die altijd analytisch te werk gaat en heb jij het vermogen om oplossingsgericht te denken? Ben jij communicatief sterk ontwikkeld en wordt jij blij van een tevreden klant?  
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

Wij zijn een multinationale, dynamische organisatie die zich dagelijks bezighoudt met de ontwikkeling en de verkoop van consumentenproducten in diverse categorieën. We bieden dagelijks producten zoals sportartikelen, keukenapparatuur en verzorgingsproducten aan via grote campagnes op de televisie. Je kunt ons vinden op de meest grote tv-zenders zoals RTL 5, Net 5 of ONS. Naast telemarketing bieden wij onze producten ook aan via retailers, onlineplatforms, marketplaces, en hebben wij samenwerkingen met verschillende kanalen zoals Bol.com, Amazon en Kruidvat.

Wat ga je doen?

Een dag werken bij onze klantenservice is nooit hetzelfde omdat je iedere dag weer voor andere merken aan de slag gaat. Je zal de klant telefonisch en via email te woord staan en hen helpen bij mogelijke vraagstukken. Daarnaast zal je nauwkeurig te werk gaan wat betreft de administratie van het klantencontact. Om jezelf te blijven ontwikkelen zal er ingezet worden op communicatietrainingen en diverse coaching.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent communicatief sterk in woord en schrift

• Je zet klanttevredenheid op 1 en doet alles voor een glimlach

• Je bent servicegericht en nauwkeurig in het afhandelen van administratie

•  Je bent gemotiveerd en hebt een optimistische werkhouding

• Minimaal MBO 4 denkniveau

​​

Wat bieden we jou?

• Marktconform salaris

•  50% personeelskorting op alle producten uit ons assortiment

•  Iedere dag vers fruit op kantoor en de mogelijkheid tot een sportvergoeding

• 8% vakantietoeslag

• Mogelijkheid om je eigen uren te bepalen en om binnen schooltijden te werken

• Een divers team en ruimte om jezelf te ontwikkelen

• Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden

•  Standplaats Breda

• Gezellige, informele sfeer en een vrijdagmiddagborrel wanneer corona het toelaat

​

Is deze functie op jouw lijf geschreven en ben je enthousiast geworden? Neem dan contact met ons op. Stuur jouw CV met een korte motivatie t.a.v. Margot Lousberg, naar margot@omnichannelgroup.com dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.