shutterstock_1451493392.jpg

Teamleider Callcenter – Omni Channel Group (Tommy Teleshopping)
Breda

Wie zijn wij?

Wij zijn een multinationale, dynamische organisatie die zich dagelijks bezighoudt met de ontwikkeling en de verkoop van consumentenproducten in diverse categorieën. We bieden dagelijks producten zoals sportartikelen, keukenapparatuur en verzorgingsproducten aan via grote campagnes op de televisie. Je kunt ons vinden op de meest grote tv-zenders zoals RTL 5, Net 5 of ONS. Naast telemarketing bieden wij onze merken (o.a. Tommy Teleshopping, Nutribullet, Felman en Blumill) ook aan via retailers, onlineplatforms, marketplaces, en we hebben samenwerkingen met verschillende grote kanalen zoals Bol.com, Amazon en Kruidvat.


Wat ga je doen?

Je bent medeverantwoordelijk voor het behalen van interne doelstellingen en het creëren van omzet. Je zal de medewerkers van de in- en outbound afdeling begeleiden, coachen en motiveren. Jouw doel is om uit iedere dag het beste te halen samen met de agents. We evalueren wekelijks samen met het team van leidinggevende zodat we onszelf kunnen blijven verbeteren op alle vlakken.

Wat verwachten we van jou?

  • Je bent gemotiveerd en betrokken

  • Je bent goed in het behouden van overzicht

  • Je hebt ervaring als teamleider(in een callcenter is een pré)

  • Je kan goed de leiding nemen in situaties

  • Je zet klanttevredenheid op 1 en doet alles voor een glimlach

  • Je bent servicegericht en nauwkeurig in het afhandelen van administratie

  • Je hebt een optimistische werkhouding en denkt in oplossingen na

  • Minimaal MBO 4 denkniveau

 

Wat bieden we jou?

  • Salaris aan de hand van ervaring

  • 50% personeelskorting op alle producten uit ons assortiment

  • 8% vakantietoeslag

  • Pensioen opbouw

  • De mogelijkheid om fulltime of parttime te werken

  • Een divers team en ruimte om jezelf te ontwikkelen

  • Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden

  • Standplaats Breda

  • De meest gezellige collega’s

  • Een vrijdagmiddagborrel wanneer corona het toelaat

Is deze functie op jouw lijf geschreven en ben je enthousiast geworden? Neem dan contact met ons op. Stuur jouw CV met een korte motivatie t.a.v. Luca Berkhout, naar luca@omnichannelgroup.com dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.